一張板凳在基層治理中扮演了什么角色？一張板凳在促進(jìn)社會(huì)文明和諧方面起到了什么作用？馬村區(qū)九里山街道用新時(shí)代文明實(shí)踐揭曉答案。

　　它是問需問難的“服務(wù)凳”。

　　4月21日上午，家住九里山社區(qū)83歲的獨(dú)居老人張?zhí)霉鹫跇乔昂袜従恿奶欤鐓^(qū)“兩委”干部張丹走上前，坐在板凳上跟老人們聊起了家常。

　　“我們年紀(jì)大了，子女不在身邊，不太會(huì)用智能手機(jī)，你幫我看看手機(jī)出啥毛病？沒法用微信視頻了。”張?zhí)霉鹄先苏f。

　　“我瞅瞅……這是把微信視頻使用攝像頭的功能關(guān)了，我給您打開。”張丹接過手機(jī)，很快就幫老人設(shè)置好了。

　　“以前弄不成智能手機(jī)，總要到社區(qū)請你們幫忙。現(xiàn)在坐在樓下就把問題解決了，真好！”老人感慨地說。

　　一張小板凳，拳拳為民心。今年以來，九里山街道創(chuàng)新開展“3+N”小板凳便民服務(wù)活動(dòng)，定期為居民提供家電維修、愛心剪發(fā)、健康檢查3個(gè)固定服務(wù)項(xiàng)目及N個(gè)自選服務(wù)項(xiàng)目。社區(qū)干部和網(wǎng)格員走到群眾中，和居民同坐小板凳，問需問難，建立“群眾需求服務(wù)清單”，一件一件幫助群眾解決，一項(xiàng)一項(xiàng)抓好落實(shí)兌現(xiàn)。目前，共為160余名居民解決了生活小難題。

　　它是共商共治的“議事凳”。

　　“咱們樓院里的路燈有的用久了，光線很暗。前幾天我晚上出來遛彎兒，看不清路差點(diǎn)踩到路邊的坑里，咱們社區(qū)應(yīng)該盡快更換一下不亮的路燈。”4月22日，在九里山社區(qū)4月份“小板凳議事會(huì)”上，熱心居民邵來源提出問題。

　　“我們今天晚上就安排工人到樓院里挨個(gè)看看，把需要更換的路燈記錄下來，盡快更換。”九里山社區(qū)黨支部書記周曉雯說。

　　社區(qū)大家庭，有事大家定。為進(jìn)一步提高基層治理效能，凝聚居民合力，今年年初，九里山街道探索推行“小板凳議事會(huì)”制度，每個(gè)月社區(qū)干部、黨員和居民代表搬著板凳圍坐在一起，從樓院環(huán)境衛(wèi)生整治、綠化美化，到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有問題大家協(xié)商解決，建立“一般問題現(xiàn)場解決、難點(diǎn)問題分段解決、重大問題聯(lián)合解決”的問題解決機(jī)制。今年以來，已召開議事會(huì)9場，采納居民意見建議20余條，解決鄰里糾紛、管道漏水、獨(dú)居老人照護(hù)等問題10余個(gè)。居民通過“小板凳議事會(huì)”找到了“我愛我家”的歸屬感、“參與治理”的責(zé)任感和“共建共享”的成就感。

　　它是親民為民的“宣講凳”。

　　“近段時(shí)間出現(xiàn)了有人專門借用老年人的手機(jī)，趁機(jī)偷手機(jī)卡詐騙的事，大家不要輕易把手機(jī)借給陌生人……”4月21日上午，在演馬社區(qū)的一片空地上，居民們圍坐一起，聽社區(qū)防騙反詐宣講員講解近期高發(fā)的電信詐騙案例。

　　“聽你這一講，相當(dāng)于給大家提前打了‘預(yù)防針’，我們再遇到這樣的事就不會(huì)上當(dāng)了。”居民韓世蘭老人笑呵呵地說。

　　幾張小板凳，街坊鄰居圍坐一起，鄉(xiāng)音土話宣傳黨的最新理論政策、講解防騙反詐知識(shí)，讓居民聽得清、聽得懂、聽得進(jìn)。今年以來，九里山街道已開展“小板凳微宣講”活動(dòng)20余場，參與居民300余人次。

責(zé)任編輯：范弘燁